Términos y condiciones
Versión 48. Última modificación en 2019-05-10.
Es responsabilidad de cada cliente leer y comprender este aviso legal así como los términos y condiciones conforme a los cuales se rige la adquisición de contratos financieros a través de este sitio.
A. Interpretación
Dependiendo de la jurisdicción asignada a la cuenta del cliente de acuerdo a los procedimientos para apertura de una cuenta en el sitio web; tal y como se detalla en la sección Acerca de Nosotros, y de los tipos de productos ofrecidos, el término "la Empresa" podrá referirse a, Binary (SVG) LLC, Binary (Europe) Ltd, Binary Investments (Europe) Ltd, o Binary (IOM) Ltd.
Estos Términos y Condiciones podrán ser complementados eventualmente por los Términos y Condiciones adicionales aplicables a una Empresa o productos en particular.
B. Introducción
Los servicios financieros detallados en este sitio son únicamente adecuados para clientes capaces de sobrellevar la pérdida del capital invertido y para quienes comprenden y tienen experiencia con los riesgos implícitos en la adquisición de contratos financieros.
Las divisas internacionales o los precios de materias primas son altamente volátiles y muy difíciles de predecir. Debido a dicha volatilidad, además del sesgo en el sistema de precios que favorece al sitio web (como se describe con más detalle a continuación), ningún contrato financiero comprado en nuestro sistema (ya sea que el pago exceda el monto de la prima o no) puede considerarse un contrato seguro.
La pérdida máxima en la que puede incurrir un cliente es la cantidad de dinero invertido por dicho cliente ante la Empresa.
La Empresa se reserva el derecho, bajo su propia discreción, de rechazar y/o cancelar servicios, cobrar comisiones de depósito y/o retiro a cualquiera por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a lo siguiente:
- Cualquier instancia en la cual la Empresa considere que las actividades de esa persona en este sitio puedan ser ilegales en el país o ubicación de dicha persona
- Cualquier instancia en la cual la Empresa sea abordada o contactada por las autoridades o reguladores del país o ubicación de la persona
- Cualquier instancia en la cual la Empresa pueda sufrir algún perjuicio patrimonial, fiscal o reglamentario en virtud de las actividades de esa persona en este sitio
- Cualquier restricción a sus clientes de comprar cualquier contrato durante un horario determinado
C. Idiomas
Los presentes Términos y Condiciones se ofrecen en varios idiomas para la comodidad de nuestros clientes; sin embargo, todas las traducciones reflejan las mismas normas. Intentamos, lo mejor posible, proporcionar una traducción fiel de la versión original en inglés en múltiples idiomas oficiales. En caso de cualquier diferencia entre la versión de la página web en inglés y cualquier otro idioma, la versión en inglés prevalecerá.
El cliente puede comunicarse con la Empresa a través de este sitio web por medio de correo electrónico, teléfono o, excepcionalmente, por correo postal. Los detalles se pueden encontrar en la página Contáctenos. Todas las llamadas se registran con fines de capacitación y supervisión.
Generalmente, el cliente será contactado a través de este sitio web o a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente al abrir la cuenta. El contacto será en inglés o, si selecciona otro idioma de preferencia al abrir su cuenta, en ese idioma.
Cuando el cliente utilice filtros anti-spam excesivos que requieran a la Empresa pagar una tarifa para enviar una respuesta o notificación al cliente, la Empresa intentará encontrar medios de comunicación alternativos para contactar al cliente pero no pagará las tarifas solicitadas.
D. Leyes aplicables y Jurisdicción
Las leyes relacionadas a los contratos financieros varían de acuerdo al país, y es responsabilidad de cada cliente que accede a este sitio asegurar la comprensión y acatamiento de todas las leyes o regulaciones relevantes en su propio país. Este sitio no constituye, y no puede ser utilizado con el propósito de, hacer una oferta o solicitud a cualquier persona en cualquier jurisdicción en la que dicha oferta o solicitud no esté autorizada, o a cualquier persona a quien sea ilegal hacer dicha oferta o solicitud. El acceso a este sitio, así como la oferta de servicios financieros mediante el mismo, puede estar restringido en algunas jurisdicciones y, en consecuencia, los clientes quienes accedan de dichas jurisdicciones deben estar al tanto de y respetar tales restricciones.
Las transacciones realizadas en este sitio y la relación entre los Clientes y la Empresa se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes del país de constitución de la Empresa (la "Jurisdicción"). El cliente acepta que los tribunales de la Jurisdicción tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que pueda surgir en la misma. Para tales fines, se somete irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales de la Jurisdicción en relación a cualquier disputa y acepta que cualquier reclamo que pueda tener en contra de la Empresa solo se presentará ante los tribunales de la Jurisdicción. Para obtener más información sobre quejas y disputas, consulte la sección Quejas y disputas de la Empresa.
Para Binary Investments (Europe) Ltd y Binary (Europe) Ltd, la jurisdicción aplicable será Malta.
Para Binary (IOM) Ltd, la jurisdicción aplicable será la Isla de Man.
Para Binary (SVG) LLC, la jurisdicción aplicable será San Vicente y las Granadinas.
E. Contratos
La Empresa no brinda un mercado en o entre los clientes para inversiones, seguros, derivativos o especulaciones. Cada contrato financiero que compra un cliente a través de este sitio es un acuerdo individual entre el Cliente y la Empresa y no funciona como seguro, no es transferible, negociable con, o asignable a ningún tercero.
La adquisición de contratos financieros a través de este sitio debe efectuarse de acuerdo con los términos y condiciones presentados en las páginas de este sitio. La adquisición de un contrato financiero se completa cuando el contrato financiero se ha personalizado, se ha calculado la prima (o el pago, según el caso) y se ha verificado el pago.
F. Responsabilidad del Cliente
Los clientes aceptan ser completa y personalmente responsables de la debida liquidación de cada transacción realizada desde sus cuentas con la Empresa. Esto incluye cualquier transacción realizada por miembros de la familia del Cliente o de su entorno que hayan obtenido acceso a la cuenta. Los clientes son responsables de asegurar que solo ellos controlan el acceso a la cuenta y que ningún menor obtenga acceso a operaciones en el sitio web. En cualquier situación, el Cliente continúa siendo completamente responsable de todas y cada una de las posiciones negociadas en su cuenta y de cualquier transacción con tarjeta de crédito realizada en el sitio para su cuenta. Cada Cliente también indemnizará a la Empresa con respecto a todos los costos y pérdidas de cualquier tipo, en los que la Empresa incurra como resultado, directo o indirecto, de un fallo del cliente para realizar o liquidar una transacción. Las deudas de juego en línea se pueden hacer cumplir legalmente en la Isla de Man.
Respecto a los clientes de Binary (IOM) Ltd, las deudas de juego en línea son ejecutables por ley en la Isla de Man.
G. Fondos del Cliente
El dinero recibido de los clientes no se invierte en valores, futuros, divisas, derivados u otras inversiones en representación de los clientes.
La Empresa está obligada por su licencia a informar a los clientes sobre lo que sucede con los fondos que la Empresa guarda en su cuenta para los clientes, y la medida en que los fondos están protegidos en caso de insolvencia. Para obtener más información, consulte este enlace.
La Empresa mantiene los fondos de los clientes en cuentas bancarias separadas de las cuentas operativas. Binary (IOM) Ltd & Binary (Europe) Ltd tienen acuerdos vigentes para que, en caso de insolvencia, puedan cumplir con sus obligaciones con los clientes. Estos acuerdos son en forma de un acuerdo de préstamo entre cada empresa respectiva y la empresa matriz, Binary Limited, este préstamo siempre cubrirá, como mínimo, los pasivos del cliente. Esto cumple con los requisitos de la Comisión de Juego para la segregación de los fondos de los clientes en el nivel de protección media.
La Empresa tiene varios métodos de depósito disponibles, cada uno con su propio plazo para depósitos, algunos de los cuales podrían no estar disponibles para retiros. Los detalles completos de los métodos de depósitos y retiros disponibles, incluyendo los tiempos de liquidación, están disponibles aquí.
El cliente no debe utilizar su cuenta como un banco, y los depósitos deben hacerse con el único fin de utilizar los fondos para operaciones con contratos. La Empresa no es una institución financiera, y el cliente no recibirá intereses por los depósitos. En caso de hacer depósitos y retiros repetidamente sin adquirir contratos significativos, la Empresa se reserva el derecho de aplicar, sin previo aviso, cualquier gasto bancario en el que la Empresa haya incurrido antes de cerrar la cuenta.
Se permiten transferencias entre cuentas de dinero fiat y de criptomoneda de Binary.com hasta un máximo de 2.500 USD o equivalente. Las transferencias fiat y de criptomoneda también están permitidas entre cuentas Binary.com y MT5. Se pueden aplicar cargos por cada transacción exitosa.
H. Operaciones Prohibidas
La Empresa se reserva el derecho de negarse a hacer negocios, interrumpirlos y anular las transacciones de los Clientes que participen en cualquier actividad de operaciones que
- Contravenga las leyes, regulaciones, instrumentos, ordenanzas o reglas que rigen el funcionamiento de cualquier intercambio, mercado financiero, o ambiente regulador financiero; o
- Se realicen con conocimiento interno de cualquier mercado financiero o instrumento
La Empresa, a su criterio, puede solicitar información a sus Clientes para verificar el cumplimiento de estos términos.
Condiciones para el uso del sitio web:
- Cualquier cliente que esté empleado en el sector financiero y/o bancario solo debe realizar operaciones en el sitio web con el conocimiento de su empleador y de acuerdo a las políticas de dicho empleador.
- Los clientes se comprometen a cumplir con peticiones razonables presentadas por la Empresa con el fin de verificar el cumplimiento de estos términos.
La Empresa puede retener el pago de los fondos acumulados en la cuenta de un cliente mientras toma medidas para verificar el cumplimiento de estos términos.
Si la Empresa (a su sola discreción) no está convencida que un cliente esté cumpliendo con estos términos, o si un cliente no coopera con una solicitud razonable de información para la Empresa, la Empresa puede cancelar la cuenta del cliente y retener cualquier fondo acumulado en la misma.
I. Fraude y Lavado de Dinero
Ninguna persona abusará de este sitio con el fin de lavar dinero. La Empresa implementa el sistema de buenas prácticas contra el lavado de dinero. Todas las transacciones son revisadas para prevenir lavado de dinero, lo que puede tener varios efectos sobre los clientes. La Empresa se reserva el derecho a negarse a hacer negocios, suspender o anular negocios o transacciones de los clientes que no acepten o no se adhieran a estas medidas contra el lavado de dinero. Los fondos para invertir no deben proceder de ningún tipo de actividad criminal. La Empresa tiene la obligación de informar a las autoridades pertinentes sobre transacciones sospechosas.
Los procesos contra el lavado de dinero tienen los siguientes efectos sobre los clientes:
- Los clientes deben registrarse personalmente.
- Los clientes deben completar todos los detalles requeridos sobre su identidad en el formulario de apertura de cuenta. Los clientes deben proporcionar una identificación válida, una dirección, un correo electrónico de contacto y un número de teléfono personal.
- La Empresa puede, a su sola discreción o como sea requerido por las regulaciones vigentes, realizar verificaciones adecuadas de "Conozca a sus Clientes (KYC, por sus siglas en inglés)" y solicitar al cliente proveer comprobantes de identidad y suspender la cuenta hasta que evidencias de identidad y dirección, fuentes de ingresos, y/o recursos financieros hayan sido provistos en forma satisfactoria.
- Para que un residente del Reino Unido puede utilizar una cuenta virtual, el cliente deberá primero verificar su edad. El cliente además deberá estar completamente verificado antes de poder utilizar una cuenta de dinero real. La verificación puede ser realizada electrónicamente o mediante documentos KYC.
- Los documentos KYC solicitados pueden incluir
- Comprobante de identidad - tales como documento de identidad nacional, pasaporte, o licencia de conducir
- Comprobante de dirección - tales como estado de cuentas bancarios / declaración de sociedad de préstamo inmobiliario o facturas de servicios públicos (facturas de telefonía móvil no son aceptables)
- Comprobantes de ingresos / recursos financieros - tales como nómina de pago o estado de cuentas bancarias
- Si estos documentos expiran, la Empresa se reserva el derecho a solicitar nueva documentación.
- La Empresa también se reserva el derecho a solicitar documentación pertinente a cualquier otra obligación legal.
- Los clientes aceptan que la Empresa puede utilizar la información personal suministrada para realizar verificaciones contra fraude. Dicha información personal puede ser divulgada a una agencia de prevención de fraude o de referencias de crédito, tal agencia podría guardar registros de esa información.
- Los retiros pueden pagarse únicamente al iniciador de una cuenta. Cuando un Cliente mantiene una cuenta por medio de depósitos telegráficos, los retiros se pagan solo al titular de la cuenta bancaria remitente, y es responsabilidad del cliente asegurar que el número de cuenta y el nombre acompañen todas las transferencias a la Empresa. Cuando un cliente mantiene una cuenta mediante depósitos con tarjeta de crédito / débito, los retiros solo se devuelven a la misma tarjeta.
- Los clientes no retendrán ni juntarán los fondos de otros clientes o de terceros en su propia cuenta con la Empresa.
- Está prohibido vender, transferir y / o adquirir cuentas a / desde otros clientes. También se prohíbe la transferencia de fondos entre clientes.
- Solo se permite una cuenta por persona. No será posible abonar retiros o reembolsos en cuentas con nombres falsos o en varias cuentas abiertas por una misma persona.
- La Empresa tiene el derecho y la obligación de no aceptar información provista por clientes si la Empresa tiene conocimiento o razones para creer que dicha información es incorrecta, imprecisa, o incompleta. En estos casos, la Empresa puede solicitar a los clientes la aclaración o corrección de los detalles provistos.
J. Derechos de la Empresa
La Empresa no tolera cualquier tipo de comportamiento inapropiado. Esto incluye el uso de lenguaje ofensivo. La Empresa se reserva el derecho de restringir o cancelar la cuenta del cliente sí existe algún tipo de comportamiento inapropiado por parte del mismo.
La Empresa se reserva el derecho de suspender el funcionamiento de este sitio o sus secciones en los siguientes casos:
- Cuando a consecuencia de sucesos políticos, económicos, militares o monetarios (incluyendo volatilidad de mercado inusual o iliquidez) o cualquier otra circunstancia fuera del control, responsabilidad y poder de la Empresa, el continuo funcionamiento de este sitio no es razonablemente factible sin afectar y perjudicar material y negativamente los intereses de los clientes o de la Empresa, o si, a opinión de la Empresa, un precio para contratos financieros no puede calcularse
- Cuando hay un fallo en los medios de comunicación normalmente implementados para determinar el precio o valor de cualquiera de los contratos financieros, o cuando el precio o valor de cualquiera de los contratos financieros no puede comprobarse de forma rápida o precisa
- En caso de un error en los precios actuales, en las probabilidades publicadas, o en el trading software
La Empresa tiene y se reserva el derecho a finalizar cualquier evento o contrato, incluyendo pero no limitándose a la ocurrencia de cualquiera de los eventos anteriores.
En todos los casos, la Empresa se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones. Si la Empresa decide realizar cualquier modificación sustancial a estos Términos y Condiciones, los clientes serán notificados con anticipación y deberán aceptar o rechazar el acuerdo. Rechazar el acuerdo representará una violación sustancial del presente acuerdo y, por tanto, la cuenta del cliente podrá ser congelada, suspendida o cancelada. Sin embargo, el cliente tendrá la posibilidad de retirar cualquier saldo pendiente de su cuenta sujeto a verificación KYC.
En tal caso, la Empresa podrá, a su absoluta discreción, (con o sin previo aviso) cerrar los contratos financieros abiertos del Cliente a precios que considere justos y razonables.
Además, la Empresa, bajo las circunstancias anteriores, o cualquier otra, se reserva el derecho a ajustar la cuenta de un cliente en caso que algún contrato resulte en una interrupción, o en una operación abortada.
Aunque la Empresa tiene y retiene todos los derechos para rechazar o cerrar la cuenta de un cliente, también garantiza que todas las obligaciones contractuales ya hechas, serán cumplidas.
La Empresa se reserva el derecho a cancelar / revertir transacciones o modificar los términos contractuales (incluyendo, pero no limitados a, punto de entrada y de salida) en el caso que algún contrato sea adquirido o vendido a precios que no reflejan precios justos de mercado o que hayan sido adquiridos o vendidos a un nivel de riesgo anormalmente bajo debido a un error de programación no detectado, un bug, un error o falla de software del sitio web de la Empresa, en la fuente de datos de mercado o latencia de precios de contratos, error de fuente de datos, citas extraviadas, parámetros incorrectos de precios, un cálculo equivocado de precios, o cualquier otro error obvio ("Errores Manifiesto"). El cliente tiene el deber de reportar a la Empresa cualquiera de estos problemas, errores, o sospechas sobre deficiencias del sistema que puedan experimentar y no deben abusar de ellos, o arbitrar basados en ellos, con fines de lucro. La Empresa se esforzará por resolver dichas dificultades en el menor tiempo posible. Cualquier modificación a los términos contractuales (incluyendo, pero no limitados a, punto de entrada y salida) relacionados a contratos con Errores Manifiesto serán razonables y justos. El dinero intercambiado entre la Empresa y el cliente en relación a contratos con Errores Manifiesto serán reembolsados al receptor de acuerdo a las modificaciones hechas a los términos contractuales (incluyendo, pero no limitados a, punto de entrada y salida).
Los clientes con conocimiento interno de cualquier mercado o instrumento financiero no tienen permitido operar en este sitio web.
Cualquier información otorgada en estas páginas, y/o correos electrónicos o boletines enviados por la Empresa relacionados a ello, no se consideran como consejo financiero o de inversión y la Empresa no aceptará ninguna responsabilidad al respecto.
La Empresa también se reserva el derecho de enmendar o cambiar las reglas y el alcance de este servicio ocasionalmente. Cualquier cambio en las reglas mientras el sitio este activo no se aplicará retrospectivamente, solo se aplicará a las adquisiciones o contratos financieros posteriores al cambio. Es responsabilidad de la Empresa notificar a los clientes antes que cualquier cambio en sus términos entre en vigencia.
K. Cuentas inactivas
La empresa se reserva el derecho a cobrar una tasa por inactividad de hasta USD/EUR/AUD/GBP 25 o; equivalente a USD25 en cualquier otra moneda como se calcule en base a la tasa de cambio disponible y publicada en www.xe.com, o cualquier otro proveedor reconocido, a la fecha del cargo realizado, cada 6 meses para cada cuenta de cliente que no registre transacciones por 12 meses o más.
La Empresa se reserva el derecho de cobrar una tarifa para las cuentas inactivas de hasta 25 USD/EUR/GBP cada 6 meses por cada cuenta de Cliente que no haya registrado alguna transacción durante más de 12 meses. Los clientes serán notificados antes que la tarifa sea deducida de la cuenta. Los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia para recuperar fondos de cuentas inactivas, cerradas, bloqueadas o excluidas.
L. Responsabilidad
Salvo en caso de negligencia, fraude o incumplimiento por parte de la Empresa, esta no será responsable de ninguna manera ante ningún cliente en caso de fuerza mayor, o por el acto de ningún Gobierno o autoridad legal, o por el incumplimiento o daños o destrucción de sus sistemas informáticos, datos o registros de cualquier parte de los mismos, o por retrasos, pérdidas, errores u omisiones que resulten de la falla o mala gestión de cualquier telecomunicación, equipo informático o software por parte del cliente o cualquier daño o pérdida que se considere o se supone que ha resultado o ha sido causado por este sitio o su contenido.
M. Marketing y promociones
La Empresa podrá, de vez en cuando, informar a sus clientes respecto a los cambios en el sitio web, nuevos servicios y promociones. En cambio, si el cliente desea excluirse de este servicio y no recibir ningún tipo de datos de marketing, podrá darse de baja de este servicio directamente o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente. Si el cliente opta por recibir el material de carácter promocional nuevamente, también podrá restablecer el servicio poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente.
N. Apertura de la cuenta
Un cliente podrá abrir una cuenta en este sitio únicamente bajo las siguientes condiciones:
- El cliente ha leído esta página de Términos y Condiciones legales en su totalidad y entiende que estará comprando y vendiendo contratos financieros sujetos a estos términos y condiciones.
- El cliente ha leído la Declaración de privacidad de la Empresa y es consciente de cómo la Empresa procesa información.
- El cliente es mayor a 18 años de edad, a menos que sea un residente de Estonia por lo que debería ser mayor a 21 años.
- El cliente no es residente en un país restringido como ser Canadá, San Vicente y las Granadinas, Hong Kong, Israel, Jersey, Malasia, Malta, Paraguay, los Emiratos Árabes Unidos, los EE. UU. o cualquier otro país restringido que haya sido identificado por el GAFI como un país con deficiencias estratégicas.
- El cliente tiene suficiente experiencia y conocimientos en materia de comercio financiero para ser capaz de evaluar los méritos y riesgos de adquirir contratos financieros a través de este sitio y puede hacerlo sin contar con la información contenida en este sitio.
O. Cierre de la cuenta
El cliente podrá optar por contactar a la Empresa para cerrar su cuenta. La cuenta podrá cerrarse si el cliente no tiene ninguna posición comercial abierta y si ha cumplido con los procedimientos requeridos de "Conocer a sus Clientes" (procedimientos KYC) para poder retirar cualquier saldo en cuenta.
Debido a las responsabilidades bajo el juego responsable, Binary.com se reserva el derecho a evaluar y salvaguardar la cuenta del cliente, excluyéndolo de forma definitiva o indefinida, en base a la evaluación del cliente por parte de la Empresa.